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Objetivo del módulo: Construir la infraestructura de confianza que tu cliente encuentra cuando te investiga. Reviews sistemáticos, dominio de búsquedas (SEO y GEO), y presencia en medios relevantes. Sin esto, todo lo demás falla.
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"Controlar lo que encuentran cuando te investigan es más importante que generar tráfico. De nada sirve que te vean si cuando te buscan no encuentran nada — o peor, encuentran algo malo."
Imaginá este escenario: un creador con 100K seguidores te menciona en un video. 3,000 personas hacen clic. Llegan a Google, buscan tu marca y encuentran... nada. O peor: una review negativa sin responder, una página genérica, y cero artículos de terceros.
Resultado: Perdiste 3,000 potenciales clientes. El creador perdió credibilidad. Y pagaste igual.
La Fortaleza de Confianza es lo que el usuario encuentra durante las fases de Investigación y Validación del journey (ver Módulo 01). Tiene que estar armada antes de generar tráfico.
| Columna | Qué es | Para qué sirve |
|---|---|---|
| 1. Reviews sistemáticos | Opiniones verificables en plataformas públicas | Prueba social. El "qué dicen otros" que el usuario busca. |
| 2. SEO + GEO (dominio de búsquedas) | Aparecer en Google y en motores de IA cuando te buscan | Controlar la narrativa de tu marca en el punto de investigación. |
| 3. Medios y artículos de terceros | Menciones en blogs, medios, comparadores, rankings | Credibilidad de terceros. Más creíble que tu propia página. |
No esperés a que los usuarios dejen reviews espontáneamente. Sistematizá el proceso:
Son los puntos donde el usuario acaba de recibir valor y está más contento con tu producto: